Denkungsart

Markt- und Wettbewerbsanalyse Aircraft Interiors

Fachkompetenz Aircraft Interiors

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Markt- und Wettbewerbsanalyse Aircraft Interiors

[Beratung]

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Weltweiten Markt für Aircraft Interiors

Seit 2004 begleiten wir den weltweiten Markt für Aircraft Interiors mit besonderem Fokus auf Aircraft Seating und In-Flight Entertainment.

Vielfältigen Anwendungsfelder

Neben vielfältigen Anwendungsfeldern erstellen wir eine jährliche Markt und Wettbewerberanalyse für Aircraft Seating im Kundenauftrag.

Spannender Untersuchungsgegenstand

Die intensive M&A Aktivität der einzelnen Marktteilnehmer sowie die starke Marktabgrenzung durch Zertifizierungs- vorgaben in der Luftfahrt machen Aircraft Interiors zu einem interessanten Untersuchungsgegenstand.

Marktforschung

Methodenkompetenz in der Marktforschung

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Marktforschung

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Wir nutzen unsere Methodenkompetenz in der Marktforschung und liefern damit die Informationsbasis für Ihr unternehmerisches Handeln, angefangen bei Markt- und Wettbewerbsanalysen, Marktsegmentierung, Zielgruppenanalysen bis hin zu Kundenzufriedenheitsanalysen.

Branchen-, Markt- und Wettbewerbsanalysen
Mit Branchen-, Markt- und Wettbewerbsanalysen analysieren wir Ihr Unternehmensumfeld und damit die zentralen externen Rahmenbedingungen Ihrer Wertschöpfung.

Marktsegmentierung und Zielgruppenanalysen
Wir segmentieren Ihre Kunden in relevante und vor allem ansprechbare Marktsegmente und liefern eine tiefgehende Analyse der von uns definierten Zielgruppen. Darauf aufbauend entwickeln wir Kommunikationskonzepte zur zielgruppenspezifischen Kundenansprache.

Kundenzufriedenheitsanalysen
Kundenzufriedenheit ist zentraler Treiber der Kundenbindung. Wir identifiziere Handlungsfelder mit denen Sie nachhaltig die Zufriedenheit Ihrer Kunden beeinflussen können. Besonderer Fokus liegt dabei auf der Messung und Optimierung der Kundenzufriedenheit im B2B.

Customer Service Excellence Konzept

Service als integrativer Teil des Produktportfolios

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Customer Service Excellence Konzept

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Ein Produkt- und Serviceangebot muss ganzheitlich entwickelt werden. Gerade in Märkten mit starkem und/oder wachsendem Wettbewerb kann das Serviceangebot die entscheidende Differenzierungsmöglichkeit darstellen.

Produktbegleitenden Dienstleistungen
Aufbauend auf der Analyse des bestehenden Produkt & Service Portfolios entwickeln wir Differenzierungsansätze über produktbegleitenden Dienstleistungen.

Gerade im B2B relevant
Insbesondere im B2B finden sich viele Unternehmen welche in stark wachsenden Märkten über den reinen Verkauf von Produkten erfolgreich sind. Wir sehen bei solchen Unternehmen großes Potential produktbegleitende Dienstleistungen zu etablieren.

Kundenbindung und Vermeidung von Preiswettbewerb
Alleine das Anbieten von automatisierten Ersatzteilprozessen oder die Zertifizierung von Produktanwendern kann der entscheidende Differenzierungspunkt für einen Hersteller darstellen.

Customer Service Knowledge Base

Wir beraten nicht nur – wir setzen auch um als Softwareentwickler

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Customer Service Knowledge Base

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Wir verbessern Unternehmensprozesse durch individuell gefertigte Softwarelösungen – angefangen bei einfachen Offline-Prozessen bis hin zu Konzeption und Betrieb komplexer maßgefertigter Softwaresysteme mit vollständiger Integration in bestehende IT-Systeme (z.B. Oracle, SAP, Salesforce).

Customer Service Knowledge Base
Für einen mittelständischen Logistik Dienstleister haben wir das bestehende eCRM System um eine interne Knowledge Base erweitert.

Integration der Kundendaten & Auftragsdaten
Die Knowledge Base ist über Single Sign-on an das bestehende eCRM Backend angebunden und verknüpft aus diesem sowie aus dem unternehmenseigenen ERP Kundendaten mit Auftragsdaten.

Auftragsverfolgung in Echtzeit
Die Integration beider Systeme ermöglicht den Customer Service Mitarbeitern einzelne Aufträge pro Kunden in Echtzeit aufzurufen sowie den Status und Standort unmittelbar einzusehen.

Social Media Manager

zentrales Verwalten unterschiedlicher Social Media Accounts

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Technologie kreativ eingesetzt
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Social Media Manager

[Eigenmarke der Denkungsart GmbH]

Der Social Media Manager der Denkungsart GmbH erlaubt das zentrale Verwalten unterschiedlicher Social Media Accounts der Plattformen Twitter, Facebook, Snapchat und Instagram. Dabei können bestehende Quellen wie RSS Feeds oder interne Knowledge-Bases angebunden und zudem Inhalte der Social Media Plattformen anhand der Verbreitung und der Viralität sortiert gesammelt und zur Weiterverbreitung strukturiert werden.

Der Social Media Manager erlaubt es, alle relevanten Inhalte aus herkömmlichen sowie auch aus Social Media Quellen zu überwachen. Hierbei werden Medien nach vordefinierten Schlagwortbatterien kontinuierlich durchsucht und gefundene Themen nach Wichtigkeit sowie nach Verbreitung und Verbreitungsgeschwindigkeit strukturiert.

On-Site Casting App

On-Site Casting iOS App für Agenturen & Caster

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Technologie kreativ eingesetzt
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On-Site Casting App für Agenturen & Caster

White Label Lösung der Denkungsart GmbH

Die modulare iOS On-Site Casting App mit zugehöriger Cloud-Datenbank für Caster, Agenten & Produzenten. Zur Besetzung bzw. Erweiterung der eigenen Darsteller-Datenbank können per App direkt On-Site passende Personen inkl. Kontaktdaten, Bilder & Videos gecasted werden. Die Daten werden unmittelbar in das Backend der App übertragen, wo sie gesichtet, gefiltert und bewertet werden können.

Insbesondere im Bereich Skripted Reality, aber auch beim Model- oder Komparsen-Scouting ist es wichtig, unkompliziert „On-Site“ casten zu können. Um eine langwierige Nachbereitung zu vermeiden, werden die Medienanforderungen (Video & Bilder) sowie die Kontaktinformationen und Charaktereigenschaften per App beim Casting direkt in die jeweilige Projektdatenbank übertragen.

Wir entwickeln aktuell Projekte für und mit


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